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12315消费维权系统依托平台强大的数据支持，让消费者通过12315消费维权客户端即可向市场监管部门实时举报消费侵权事件，包括消费纠纷全过程的视频、物证、对话等信息的无缝上传。同时还可实时查询投诉进度，了解相关政策法规。不仅提高了消费者投诉效率，树立工商管理局良好形象，同时也提升了企业服务质量。
