山西移动用户体验空间2013年3月1日正式投入运营，截至2014年10月底，共接待体验用户6980余人次。体验空间将用户参与体验的机制引入到了公司产品设计、上线等环节中来，有效推动了公司产品品质的提升。

为进一步提升公司产品用户体验质量，省公司数据产品部与太原公司共同协作在位于龙城国际二层的贵宾室中，参照互联网企业用户体验实验室标准，建成了公司首个用户体验空间，并于3月起面向公众开放试运营。

新建成的用户体验空间旨在加强公司后端支撑部门与真实用户的沟通与联系，以提高公司产品用户体验感知。